Oversikt over definisjoner fra PR, internettmarkedsføring, søkemotormarkedsføring, sosiale medier, web og webanalyse.

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Æ Ø Å

Er det et begrep du savner? Skriv det gjerne i kommentarfeltet nederst, så tar jeg det med i ordlisten!

A

AdWords
se Google AdWords

Alexa
Alexa Internet er et amerikansk internettselskap. Selskapet har utviklet en verktøylinje (Alexa Toolbar) til nettleseren Microsoft Internet Explorer som gir brukeren bakgrunnsinformasjon om de besøkte nettstedene. Til gjengjeld formidler verktøylinjen statistikk om surfingen tilbake til selskapet, som basert på denne informasjonen rangerer oversikter over verdens mest besøkte nettsteder.

Alexa-rangering er et begrep som brukes ved bedømming av populariteten til et nettsted. Begrepet viser til den rangeringen nettstedet har på Alexas lister. Jo lavere siffer, jo mer populært er nettstedet. Datagrunnlaget samles inn ved hjelp av den Windows-baserte verktøylinjen Alexa Toolbar som analyserer brukerens atferd. Siden brukerne ikke anses som representative for den gjennomsnittlige nettbrukeren, er rangeringens relevans omdiskutert. Se også Alexa.com. (Kilde: Wikipedia)

B

Bannerannonse
eller banner, er en annonse på en nettside, med samme bredde som hovedartikkelen på siden, og med liten høyde. En banner presenterer et enkelt budskap, og inneholder gjerne en lenke til en side på annonsørens nettsted. Annonsen er ofte knyttet til en informasjonskapsel (cookie), både for å holde rede på hvor ofte den vises, og for å unngå at den som stadig er innom samme side, alltid skal vises den samme annonsen. (Kilde: Store norske leksikon)

Betalt søkemotorannonsering
eller PPC (pay-per-click), er en markedsføringskanal som blir brukt på nettsteder, annonsenettverk og i søkemotorer.

I de mest brukte søkemotorene vises PPC-annonser ved siden av søkeresultatene i nettleseren. Når potensielle kunder viser interesse og klikker på en annonse, betaler annonsøren en klikkpris som vanligvis blir fastsatt basert på konkurransen knyttet til hvert søkeord.

Det finnes en rekke firmaer som benytter PPC-annonsering. De mest kjente er «Google Adwords» og «Yahoo Search Marketing». (Kilde: Wikipedia)

Besøkende på nettstedet
(i Google Analytics) er en konstruksjon som i størst mulig grad skal definere antallet faktiske, forskjellige personer som besøker et webområde. Det er selvsagt ikke mulig å vite om to personer deler en datamaskin sett fra webområdets synsvinkel, men et godt system for sporing av besøkende vil kunne komme tett opptil det reelle antallet. De mest nøyaktige systemene for sporing av besøkende bruker vanligvis informasjonskapsler for å holde oversikt over forkjellige besøkende. (Kilde: Google)

Blogg
(teleskopord fra engelsk satt sammen av ordene web og logg) er en type nettsted eller del av nettsted for publisering av såkalte blogginnlegg eller bloggposter som vanligvis skrives av en enkeltperson eller et fåtall personer.

Verbet å blogge betyr å skrive nye blogginnlegg eller moderere og svare på kommentarer som har innkommet til bloggen. En blogger er en person som er redaktør av en blogg eller bidrar med blogginnlegg, men er også navnet på en populær bloggapplikasjon.

Innleggene i en blogg sorteres i omvendt kronologisk rekkefølge slik at det siste innlegget automatisk legges øverst på forsiden. Forsiden inneholder et bestemt antall innlegg, og de overskytende eldre innleggene forflyttes automatisk ut av hovedsiden når nye innlegg publiseres.

Et kjennetegn ved blogger er at hver artikkel ofte har et kommentarfelt hvor lesere kan ha anledning til å skrive innlegg under artikkelen slik at kommentarene inngår i en diskusjonstråd. Tendensen til gruppediskusjon, lenking til hverandres blogger, og muligheten for faste lesere kan abonnere på nye blogginnleggg fører til at blogger kategoriseres som et sosialt medium. (Kilde: Wikipedia)

Bokmerker (Internett)
er lagrede nettsideadresser (URL). Som en tjeneste som tilbys i alle moderne nettlesere er hovedformålet å tilby enkel katalogisering og tilgang til nettsteder som brukeren har besøkt og ønsker å ta vare på. Lagrede lenker kalles “favoritter” i Internet Explorer, og på grunn av markedsandelen til IE har favoritter blitt synonymt med bokmerker. Bokmerker er vanligvis synlige i nettleserens meny og lagres lokalt på maskinen. Mapper brukes ofte som en metafor for organisering av bokmerker. I tillegg til lokal bokmerkebehandling i nettleseren finnes det en rekke eksterne applikasjoner og tjenester som tilbyr bokmerkefunksjonalitet. (Kilde: Wikipedia)

C

Chiclet
et lite ikon som hører til et blogginnlegg, en artikkel eller en webside for å indikere at det er mulighet for å abonnere på en RSS-feed, eller at brukerne kan dele informasjonen i sosiale medier. (Kilde: Wikipedia) 

Communities
se Internet community

Cost Per Click (CPC)
Kostnad per klikk, det vil si at annonsøren betaler hver gang noen klikker seg videre fra en sponset lenke til et webområde. (Kilde: Google-guiden)

CMS
se publiseringssystem

CSS
Cascading Style Sheets (CSS) er et språk som brukes til å definere utseende på filer skrevet i HTML eller XML. Prinsippet er at HTML- eller XML-dokumentet utelukkende skal beskrive struktur og semantikk, mens oppsett, farger og annen stilinformasjon skal beskrives ved hjelp av CSS. Stilinformasjonen kan integreres i selve dokumentet eller skilles ut som en egen fil med endelsen .css. Et ubegrenset antall dokumenter kan peke til og styres av samme .css-fil, noe som er styrken i CSS: Ved å endre på en fil, kan man endre fargebruk, bakgrunnsbilder osv. i alle dokumenter som peker til CSS-filen. (Kilde: Wikipedia)

D

Digg
Digg.com er et nettsamfunn der brukere kan poste lenker til innhold på Internett. Andre brukere kan da stemme lenkene “opp” eller “ned”. Avstemning avgjør lenkenes fremtredende på Digg, der de mest vellykkede lenkene vises på forsiden. I tillegg kan brukerne kommentere lenkene. (Kilde: Wikipedia)

Domenenavn
er en unik, hierarkisk oppbygget navnestreng som benyttes til adressering på Internett. I Norge forvalter NORID «.no». NORID har satt reglene, men tillater at registrarer sørger for utdeling av domenenavn på deres vegne. (Kilde: Wikipedia)

Domeneshop
er en norsk domeneregistrar og webhotell

Domeneregistrar
er en aktør som har fått tillatelse av en autoritet for et toppnivådomene (TLD) til å registrere domener for sine kunder. (Kilde: Wikipedia)

F

Facebook
er et nettsamfunn, opprinnelig laget for universitetsstudenter og -ansatte i USA. Siden har det spredt seg til andre bruksområder, inkludert venner, skoler og geografiske områder. Det er et sosialt nettverk, der brukeren kommuniserer ved at en profil blir opprettet. Der kan han/hun skrive om seg selv, legge ut bilder samt snakke med andre.

Brukere lager en profil som inneholder personlig informasjon, bilder og interesser. Deretter kan de opprette relasjoner til andre brukere, utveksle private og offentlige meldinger og knytte seg til forskjellige typer grupper. Tjenesten er reklamefinansiert, og gratis for brukeren. (Kilde: Wikipedia)

G

Google AdWords
Googles annonseverktøy basert på kostnad per klikk. AdWords-annonser vises under Sponsede lenker, ved siden av eller over det organiske søkeresultatet på Google. (Kilde: Google-guiden)

Google Analytics
er en gratistjeneste fra søkemotorfirmaet Google som genererer detaljert statistikk om besøkende til en nettside. (Kilde: Wikipedia)

Google Analytics viser deg hvordan besøkende har funnet området og hvordan de bruker det. Du vil kunne sammenligne adferd og lønnsomhet for besøkende som er henvist fra de ulike annonser, søkeord, søkemotorer og e-postmeldinger, og få verdifull innsikt i hvordan du kan forbedre webområdets innhold og utforming.

Google Analytics gir effektiv sporing for alle som er synlige på Internett, enten det er et lite hobbydrevet nettsted eller et gigantisk, elektronisk forretningsforetak. Det er én av de kraftigste nettanalyseløsningene på markedet – og det er gratis. (Kilde: Google.no)

H

HTML
HyperText Markup Language (HTML, hypertekstmarkeringsspråk) er et markeringsspråk for formatering av nettsider med hypertekst og annen informasjon som kan vises i en nettleser. HTML benyttes til å strukturere informasjon – angi noe tekst som overskrifter, avsnitt, lister og så videre – og kan, i en viss grad, brukes til å beskrive utseende og semantikk i et dokument. (Kilde: Wikipedia)

I

Informasjon og samfunnskontakt
er et eget fagområde som ofte blir lagt inn under medier og kommunikasjon, som tar for seg organisasjoners planlagte kommunikasjon med sine omgivelser. Informasjon og samfunnskontakt er den norske oversettelsen av Public Relations/PR. (Kilde: Wikipedia)

Internet community
er en stor eller liten gruppe Internett-brukere som registrerer seg og blir medlemmer av et fellesskap på Internett. Eksempler på Internet communities er business communities der man kan legge ut CV og annen forretningsinformasjon, interesse-communities knyttet til visse områder som kunst eller golf, og generelle communities der brukerne kan lage sine egne områder, sider og grupper. (Kilde: Wikipedia)

Internettmarkedsføring
er bruken av internett til å reklamere for og selge varer og tjenester. Internettmarkedsføring inkluderer søkeordannonser, bannerannonser, e-postmarkedsføring, interaktive annonser, søkemotoroptimalisering og andre markedsføringstiltak på internett. (Kilde: Wikipedia)

IP-adresse
er et adresseområde for datanettverk. Det mest kjente datanettverket basert på TCP/IP-teknologi er Internett. En IP-adresse er en unik nettverksadresse som tildeles en enhet, f.eks. en skriver eller en PC, i et nettverk. To enheter i et nettverk kan ikke ha samme adresse.

En IP-adresse kan grovt sammenlignes med et telefonnummer. Men til forskjell fra vanlige telefonnummer trenger ikke samme telebruker ha en og samme IP-adresse permanent («fast IP-adresse»), ofte tildeler teleoperatøren ny adresse ved hver bruk («dynamisk IP-adresse»). (Kilde: Wikipedia)

J

Joomla!
er et publiseringsverktøy basert på åpen kildekode (engelsk «Open source content management system», forkortet til «Open source CMS»).

Joomla! er skrevet i PHP for publisering av innhold på verdensveven, ved bruk av for eksempel en MySQL-database. Joomla! inneholder en rekke integrerte nøkkelfunksjoner (komponenter), deriblant levende bokmerker (RSS), utskriftsvennlig sidevisning, siste nytt, personlig innlogging, blogg-visning, spørreundersøkelser, avansert søk, flerspråklighet og en WYSIWYG-editor som kan brukes i flere nettlesere (IE, Firefox, Opera, Safari, og tilsvarende).

Navnet Joomla! er en fonetisk staving for bantuspråket swahilis ord «Jumbla» som betyr «alle sammen» eller «som en helhet».

K

Key Performance Indicator – KPI
Indikator for nøkkelytelse er i Information Technology Infrastructure Library (ITIL) en statistikk som gir «enheter for å måle effektiviteten til en prosess». (Kilde: Wikipedia)

Konvertering
En konvertering (i webanalyseverktøyet Google Analytics) forekommer når en besøkende når et mål, en side som er angitt i delen Målinnstillinger for hver profil. Denne målsiden kan være en kjøpsbekreftelsesside, en “takk for at du registrerte deg”-side, en nedlastingsside eller en elektronisk presentasjon.

Mål kan eventuelt kombineres med en definert trakt, det vil si en serie sider som brukeren må navigere gjennom for å komme til et mål. (Kilde: Google) Se også konverteringsrate.

Konverteringsrate
er et forholdstall mellom antall besøkende på et nettsted og antall gjennomførte ønskede hendelser. En hendelse kan typisk være salg, registrering, forespørsel eller nedlasting.

Eksempel:
Et nettsted med 1000 besøkende og 10 salg gir en konverteringsrate på 1%.

Det er vanlig å måle konverteringsraten per trafikk-kilde. På den måten kan konverteringsrate brukes som et måltall på hva som er effektiv/lønnsom markedsføring på internett.

Parameteren “besøkende” som brukes for å regne konverteringsraten, blandes ofte med parameteren antall “besøk”. Dersom en besøkende er inne på et nettsted tre ganger vil det telle som tre besøk, men én besøkende. Det er omdiskutert hva som er den riktige parameteren å bruke, men det har etablert seg en bransjepraksis å bruke besøkende. (Kilde: Wikipedia) Se også konvertering.

Kronikk
er en større, seriøs artikkel (en form for essay) i en avis eller tidsskrift om et aktuelt emne. Kronikken står ofte på fast plass i publikasjonen, gjerne på en av de første sidene. Mange aviser trykker f.eks. lederen på side 2 og kronikken på side 3.

Kronikker er en mellomting mellom den amerikanske pressens «op-ed» (opposite editorial) og en «feature story». Kunnskapsforlagets ordbøker oversetter aviskronikk til engelsk som «feature story». Mens en «op-ed» gjerne er en ren meningsytring og ofte kortere enn en skandinavisk kronikk, er en kronikk som regel en mer faglig, evt. mer «journalistisk», artikkel som redegjør for en aktuell sak eller problemstilling på en nyansert måte slik at personer uten forhåndskjennskap kan forstå budskapet. En kronikk kan karakteriseres som en invitasjon til å tenke over en bestemt sak og se den fra flere sider.

Kronikker er normalt, men ikke alltid, skrevet av en som ikke er ansatt i avisen, gjerne av en med spesiell kunnskap om emnet, slik som en akademiker eller intellektuell, eller med et spesielt forhold til en aktuell sak. Store aviser honorer ofte forfatterne av kronikker (dette i motsetning til forfattere av leserbrev).

Opprinnelig betød kronikk en fremstilling av historien, og en kronikør var en historieskriver. Ordet kan fortsatt brukes i denne betydningen i noen sammenhenger. (Kilde: Wikipedia)

Klikkfrekvens (CTR, clickthrough rate)

er antall ganger annonsen er blitt klikket på, delt på antall ganger annonsen er blitt vist (visninger). Hvis for eksempel en annonse er vist 20 ganger og får 3 klikk, er CTRen 3/20, det vil si 15 %. (Kilde: Google)

L

Landingsside
en landingsside er siden som en besøker havner på etter å ha klikket på et søkeresultat eller en annonse. (Kilde: Google-guiden)

Leserbrev
også kalt leserinnlegg, debattinnlegg eller brev til redaktøren, er kortere innlegg som en avis eller et annet periodikum trykker. Mange aviser har avsatt en fast plass til leserbrev (ofte en eller to avissider). Det typiske leserinnlegget er en meningsytring om en aktuell sak, men et leserinnlegg kan ofte også være en ytring om avisens journalistikk (f.eks. kritikk av tidligere artikler eller avisens redaksjonelle ståsted), svar på tidligere artikler i avisen (f.eks. svar på andre leserinnlegg eller på kronikker) e.l. Brev til redaktøren har eksistert nærmest like lenge som det har eksistert aviser og spilt en viktig rolle i politisk og sosial diskurs. Frem til midten av det 20. århundre var mange leserinnlegg anonyme, men i dag er det vanligst at de er signert med navn og eventuell tittel.

Alt som står i en avis er underlagt redaktøransvaret. I store aviser trykkes bare et lite utvalg av innsendte leserbrev.

Utviklingen av Internett har gitt borgere nye muligheter til å ytre seg, f.eks. på avisenes debattsider på internett eller gjennom egne nettsteder. Leserbrev i store aviser når imidlertid i de fleste tilfeller ut til langt flere lesere også i dag. (Kilde: Wikipedia)

LinkedIn
er et forretningsorientert sosialt nettverk som hovedsakelig brukes i forretningsøyemed. Samfunnet brukes til å samle profesjonelle kontakter og forretningsforbindelser, finne jobber, ansette og til å bli oppdaget.

LinkedIn er gratis å bruke, men man kan oppgradere til betalingstjeneste. LinkedIn følger EU-regler rundt sikkerhet og personvern. LinkedIn blir ofte sett på som det seriøse svaret på Facebook. (Kilde: Wikipedia)

M

Markedsføring
er å planlegge og gjennomføre utforming, prissetting, reklame og distribusjon av ideer, varer og tjenester for å skape et verdibytte i den hensikt å tilfredstille individuelle eller organisasjonsmessige mål. (Kilde: Kampanje -86)

Massekommunikasjon
er kommunikasjon fra en sender til flere mottakere gjennom et medium. Eksempler på massekommunikasjon er: avis, radio, fjernsyn, reklame, Internett, taler. Målet for all massekommunikasjon er at flere mottakere, på forskjellig geografisk standpunkt, skal motta budskapet senderen ønsker å formidle. (Kilde: Wikipedia)

Massemedier
ofte bare omtalt som media eller mediene, er midler for massekommunikasjon, det vil si kommunikasjonskanaler eller meddelelsesmidler som gjør det mulig å spre et budskap til mange mennesker over et stort område på kort tid. (…) De tradisjonelle massemediene er aviser, radio og fjernsyn, der avsenderne når et stort publikum hver dag, men også ukeblader, tidsskrifter, tegneserier, bøker, film, CDer og Internettet regnes som massemedier. Massemediene formidler nyheter og informasjon, underholdning, reklame og propaganda. (Kilde: Wikipedia)

Merkevarebygging
er å gi en merkevare verdier, slik at kjøperen får en følelse av at han/hun har kjøpt mer enn bare produktet. Merkevarebygging går ofte ut på at man tilfører produktet et symbol eller logo, som etter flere år med markedsføring skal føre til at kundemassen forbinder produktet med kvalitet og/eller visse egenskaper og fordeler, og over tid utvikler tillit til produktet.

Nøkkelordet for å lykkes med merkevarebyggingen er særpreg, eller mer presist; differensiering. Merkevaren må skille seg ut fra konkurrentene og være svært unikt. Derfor er det viktig å konkret finne ut hvilke budskap man skal spille på i markedsføringen av produktet. Budskapet bør ta utgangspunkt i kundenes behov. (Kilde: Wikipedia)

Målgruppe
er en primærgruppe av mennesker man ønsker å nå, med et bestemt budskap gjennom en bestemt markedsføringskanal.

Kriterier for målgrupper kan for eksempel være geografisk område eller sosiodemografiske variabler som alder, kjønn, inntekt, interesser, utdannelse, holdninger, sosial status, livssyn, lønn og liknende. Og gjerne en kombinasjon av disse. For å forenkle markedsføringen er det ofte hensiktsmessig å definere en slik gruppe for å få størst mulig effekt av en markedsføringskampanje eller produktutvikling.

Å identifisere den riktige målgruppen for å markedsføre et produkt eller en tjeneste er en av de viktigste stadiene innen markedsføringens livssyklus. Uten å kjenne sin primærmålgruppe vil markedskommunikasjon og salgstiltak vanskelig bli gjennomførtbart, og ikke minst, ende opp med å bli meget dyrt. (Kilde: Wikipedia)

N

Nettsamfunn
et virtuelt samfunn, e-samfunn eller nettsamfunn er en gruppe mennesker som i første rekke samhandler via et kommunikasjonsmedium som nyhetsbrev, telefon, epost, sosial nettjeneste eller meldingstjeneste i stedet for å møtes ansikt til ansikt. Samhandlingen kan foregå for sosiale-, profesjonelle-, opplærings- eller andre formål. Dersom kommunikasjonen foregår ved hjelp av et datanett kalles dette for et nettsamfunn. Slike samfunn har også blitt en utfyllende form for kommunikasjon mellom mennesker som kjenner hverandre og omgås i andre sammenhenger.

Et nettsamfunn kan være så enkelt som en debattgruppe på Internett eller et nettsted hvor brukeren får skrive nyheter, meninger, legge ut filer, o.l. Det finnes også leksikon der brukerne selv redigerer innholdet slik som Wikipedia, noe som utgjør en egen nettkultur. Kjente nettsamfunn er blant andre Facebook, LinkedIn og Twitter. (Kilde: Wikipedia)

Nettside
også kalt hjemmeside eller webside, er et dokument eller en informasjonsressurs som egner seg for World Wide Web, kan aksesseres gjennom en nettleser og vises på en dataskjerm. De fleste nettsider inneholder tekst og datagrafikk, og består av hypertekst i form av tekst markert med et markeringsspråk (som HTML eller XHTML) som gjør det mulig å navigere fra og til andre sider eller mellom seksjoner. En enhetlig samling av nettsider kan utgjøre et nettsted.

Nettsted
er en samling av relaterte nettsider, bilder, video eller andre digitale ressurser som kan aksesseres med et felles domenenavn eller IP-adresse i et IP-basert nettverk. Et nettsted er lagret på en eller flere tjenere, og er tilgjengelig via Internett eller et lokalt datanett.

En nettside er et dokument som typisk er skrevet i ren tekst og markert med et markeringsspråk (som for eksempel HTML/XHTML). En nettside kan inkludere elementer fra andre nettsteder ved hjelp av egnede teknologier (som for eksempel RSS).

Nettsider blir hovedsakelig aksessert og transportert over hypertekstoverføringsprotokollen HTTP. Brukerapplikasjonen, oftest en nettleser, viser vanligvis innholdet på nettsiden i henhold til markeringsinstruksjonene på en dataskjerm.

Alle offentlig tilgjengelige nettsteder utgjør til sammen World Wide Web.

Sidene på et nettsted er vanligvis tilgjengelige fra en enkel URL kalt hjemmesiden eller forsiden. Et nettsted kan være organisert i flere forskjellige topografiske lenkestrukturer, blant disse er hierarkisk struktur (som hos en portal) og omvendt kronologisk struktur (som hos en blogg) vanlige.

Nyhetsbrev
er som oftest en kortfattet og regelmessig utgitt publikasjon som inneholder nyheter, analyser og kommentarer om aktuelle begivenheter. Nyhetsbrev er som oftest rettet mot en bestemt gruppe mottakere, derav endelsen brev, og handler gjerne om et bestemt tema. (…)

Etter at e-post ble vanlig, er nyhetsbrev blitt mer vanlig, da produksjonen og distribusjonen er forenklet og ikke involverer kostnader til trykking og porto. Klubber, foreninger, organisasjoner og bedrifter sender ut gratis nyhetsbrev om aktuelle saker av interesse for medlemmer, kunder eller ansatte. Dette er for mange blitt et ledd i markedsføring (…).

Innholdet i et nyhetsbrev er som regel aktuelt og dekker en kortere periode. I tillegg har det kontaktinformasjon om mottaker ønsker å vite mer om det temaet som tas opp i nyhetsbrevet. (Kilde: Wikipedia)

Nyhetskriterier
Hva som gjør at enkelte hendelser blir slått opp som nyheter blir ofte beskrevet gjennom medienes nyhetskriterier. Nyhetskriteriene bestemmer nyhetsverdien til en hendelse. Nyhetskriteriene er definert gjennom en rekke undersøkelser, av en rekke forskere og journalister som har definert dette gjennom ulike punktvise oppsetninger. (Kilde: Wikipedia)

O

Omdømme
er et stadig mer brukt begrep innen medier og kommunikasjon. Omdømme defineres som “summen av forventninger omgivelsene har til et selskaps produkter, service og aktiviteter i forhold til forretningsmessige, sosiale og finansielle prestasjoner”. Omdømme oppstår i skjæringspunktet mellom forventninger og opplevelser, som skapes av det aktuelle selskapets eller organisasjonens løfte og levering. Det er altså ikke bare hva som leveres (opplevelsen) som avgjør omdømmet, men kanskje snarere hva som leveres i forhold til hva som ble lovet (forventningene). Forventningsstyring er følgelig sentralt i omdømmearbeid.

Omdømme kan også forstås som produktet av en viss enighet om holdninger, evalueringer av egenskaper og verdier som knyttes til et tema, en organisasjon, et selskap eller en sektor (Bromley 1993, gjengitt i Robstad & Ihlen 2004:126).

Omdømme brukes også om merkevarer, da som eksempelvis «brand image», og tilsvarende om en organisasjon eller bedrift, da eksempelvis som «corporate image».

Å ivareta en organisasjons omdømme gjennom strategisk kommunikasjon, er en av de fremste oppgavene til fagområdet virksomhetskommunikasjon og PR. (Kilde: Wikipedia)

Opplag
er antallet eksemplarer som trykkes av ei bok, ei avis, et tidsskrift og lignende. Et opplag er også hele mengden av eksemplarer fra den samme trykkinga. (Kilde: Wikipedia)

Organisk søkeresultat
det som kommer opp på søkemotorens resultatsider. Et spesielt verktøy avgjør webområdenes plassering på listen, blant annet med hensyn til relevans og kvalitet. (Kilde: Google-guiden)

P

PageRank
er en algoritme søkemotoren Google bruker for å sortere nettsider. Google selv beskriver det slik:

PageRank bruker verdensvevens unike demokratiske natur ved å bruke den enorme lenkestrukturen som en indikator til en enkelt nettsides verdi. Google tolker en lenke fra side A til side B som en stemme, fra side A, for side B. Google ser dog på mer enn bare mengden stemmer, eller lenker siden mottar: den analyserer også siden som avga stemmen. Stemmer gitt av sider som selv anses som «viktige» vektes mer og og hjelper til å gjøre andre sider «viktige».

Dataverktøyet Google Toolbar kan vise en sides PageRank som et tall fra 1 til 10. (Kilde: Wikipedia)

PR
forkortelse for public relations, på norsk kalt informasjon og samfunnskontakt (Kilde: Wikipedia)

Pressemelding
er en tekst som sendes til media for å spre informasjon med nyhetsverdi. Det sendes vanligvis med e-post til aviser, radio og TV. Pressemeldinger er ikke nyhetsartikler, og er ofte subjektive i retning av distributørens ønsker. Bruk av pressemeldinger er vanlig innen informasjon og samfunnskontakt. (Kilde: Wikipedia)

Public Relations
på norsk kalt informasjon og samfunnskontakt (Kilde: Wikipedia)

Publiseringssystem
eller publiseringsverktøy (eng: Content Management System (CMS)) er en type programvare som brukes til å forenkle publisering av innhold. Den vanligste bruken av dette ordet er i forbindelse med systemer som publiserer, det vil si utgir eller legger ut, innhold til Internett, men kan også forekomme i andre sammenhenger.

Et slikt system består av et grensesnitt hvor brukere kan utføre ulike handlinger med innholdet, som kategorisering, formatering o.l. Mulighetene varierer stort fra system til system.

Et godt eksempel på et slikt system er et nettavissystem. I et slikt system skriver reportere artikler, som lagres i en database. Med hver enkelt artikkel følger visse egenskaper som dato, reporterens navn, kategori, nøkkelord etc. Systemet har så et sett med regler for hvordan dette innholdet skal presenteres, for å lage et felles uttrykk for alle artiklene i nettavisen.

I tillegg til kommersielle aktører som utvikler proprietære løsninger, så finnes det også en hel rekke alternativer lisensiert under forskjellige åpen kildekode-lisenser. (Kilde: Wikipedia)

R

RSS
(Really Simple Syndication), også kalt «levende bokmerker» eller «nyhetsmating», er en ordning der en nettleser på en datamaskin henter nyheter eller annet materiale fra Internett fortløpende og automatisk. RSS brukes for å abonnere på innhold fra nettsteder som oppdateres ofte (som f.eks en weblogg) (Kilde: Wikipedia)

S

Sosial bokmerking
omfatter nettsteder på Internett der brukerne kan se i og bla i hverandres bokmerker, det vil si nettsteder som brukerne har merket som «favoritter» i sine nettlesere. I motsetning til tradisjonell bokmerking der brukeren bare har merket nettsteder privat på sin maskin, kan sosial bokmerking vise likhet mellom flere brukeres bokmerking. Dette vil antyde hvor populært et nettsted er og dermed gi en bedre indikasjon på nettstedets relevans eller kvalitet enn det søkemotorindeksering kan gi.

De mest kjente tjenestene for sosial bokmerking er for tiden Digg, Del.icio.us og Reddit.

Som regel kombineres bokmerkingen med at brukeren kan klassifisere bokmerkene med stikkord/nøkkelord (på engelsk kalt tagger). Dette fører til at klassifiseringen blir langt mer åpen enn det den hierarkiske klassifiseringen nettleserbokmerking gir mulighet for. (Kilde: Wikipedia)

Sosiale medier
medier (kanaler eller plattformer) som ved hjelp av Internett eller webbasert teknologi, åpner for interaksjon mellom to eller flere mennesker (brukere).

Andreas Kaplan og Michael Haenlein har en definisjon av sosiale medier som sier at der er en gruppe internettbaserte applikasjoner som bygger på det ideologiske og teknologiske grunnlaget til Web 2.0, og som tillater skapelse og utveksling av brukergenerert innhold.

Med interaksjon mellom brukerne menes blant annet deling, rating og tagging, eller å poste kommentarer til bilder, artikler eller annet innhold og informasjon.

Eksempler på sosiale medier er nettsider som Facebook, Twitter, LinkedIn, ResearchGate, Youtube, MySpace, Gowalla, men også spill via spillkonsoller (f.eks. Playstation, Xbox, Nintendo eller andre web-baserte spillplattformer og spillkanaler), wikier, blogging, vlogging, crowdsourcing osv.

I motsetning til tradisjonelle medier (TV, avis, radio) er det brukerne som setter føringen for hva innholdet skal være, og ikke en overordnet aktør/avsender. (Kilde: Wikipedia)

Sosialt nettverk
er nettverk av menneskelige forhold som danner forbindelser mellom flere mennesker, typiske sett fra en «fokalpersons» perspektiv. Sterke og svake bånd avspeiler graden av bekjentskap, tilgjengelighet, fortrolighet og støtte mellom punktene (personene). (Kilde: Wikipedia)

Sponset lenke
en metode for søkeordstyrt annonsering i en søkemotor. Lenken er plassert ved siden av det organiske søkeresultatet. Annonsøren betaler hver gang noen klikker seg videre til webområdet fra den sponsede lenken. (Kilde: Google-guiden)

Statistikk over bruk av nettsiden
se Google Analytics

Strategi
er en plan av handlinger med hensikt å nå et spesifikt mål. Strategi handler mer om hva som skal gjøres enn om hvordan noe skal gjøre. Ordet kommer fra gresk «strategia» som har betydningen «generalkunst», eller «hærføring». I dag brukes begrepet om langsiktig planlegging generelt, særlig når det er snakk om planer for å oppnå bestemte mål, og det skiller seg dermed fra begrepet taktikk. Beskrivelsen strateg blir gjerne brukt om en person som har utført hensiktsmessige handlinger og valg for å nå et mål. (Kilde: Wikipedia)

Søkemotor
er en type programvare som leter fram nettsider på Internett som samsvarer med et gitt søk, og rangerer disse etter hva den oppfatter som mest relevant. Typisk ligger søkemotoren tilgjengelig som et nettsted, der brukeren legger inn søkeord, og treffene vises som klikkbare lenker. (Kilde: Wikipedia)

Søkemotormarkedsføring
er et samlebegrep for markedsføringstiltak i søkemotorer, og er slik en del av internettmarkedsføring. Søkemotormarkedsføring omfatter søkemotoroptimalisering og kjøp av annonseplass i søkemotorer. (Kilde: Wikipedia)

Søkemotoroptimalisering
er å benytte metoder som gjør at nettsider oppnår bedre synlighet eller «ranking» på søkemotorens resultatsider. (Kilde: Wikipedia)

Søkeord
ord som noen bruker for å finne det de søker etter i en søkemotor, som f.eks Google. Søkeordene en bedrift velger å benytte i sin søkeordmarkedsføring velges ut og tilpasses de potensielle kundene. (Kilde: Google-guiden)

Søkeordmarkedsføring
markedsaktiviteter som baseres på søkemotorer, det vil si søkemotoroptimalisering og sponsede lenker. (Kilde: Google-guiden) Se også søkemotormarkedsføring.

T

Taktikk
kommer fra gresk «taktike» og er opprinnelig militært vokabular i betydningen «å organisere og lede tropper». I senere tid nyttes begrepet for å legge en plan for hvordan nå et bestemt mål.

Taktikk nyttes som begrep innen de områder som krever en planmessig fremgangsmåte for å nå et mål. I tillegg til det militære kan det være innen organisasjonsledelse og ulike spill og sport.

Taktikk settes ofte i sammenheng med strategi. (…) Strategi er «kunsten å utnytte et slag til å vinne en krig», og taktikk er «kunsten å utnytte troppene til å vinne et slag». Strategi er å gjøre de riktige tingene, mens taktikk er å gjøre tingene riktig. Slik vil strategi alltid være overordnet taktikk, siden et tiltak eller aktivitet som utføres på riktig måte, ikke vil gi måloppnåelse hvis det er feil tiltak eller aktivitet fra begynnelsen av. (Kilde: Wikipedia)

Twitter
er et amerikansk gratis nettsamfunn og en mikrobloggingtjeneste som lar brukerne sende og lese andre brukeres oppdateringer (på engelsk kalt tweets), som er tekstbaserte meldinger bestående av inntil 140 tegn.

Oppdateringene vises på brukerens profilside og mottas av andre brukere som har valgt å abonnere på nettopp denne brukerens meldinger. De fleste brukere velger at oppdateringene sine skal være åpne til å leses for alle, men det er også mulig å begrense mottakerne. Brukere kan lese motta oppdateringene på nettsiden til Twitter, via SMS, RSS, epost eller ved hjelp av egne programmer. Ordet twitter betyr kvitring, som i fuglekvitring. (Kilde: Wikipedia)

U

Unike besøkende
(i Google Analytics) representerer antall ikke-dupliserte (telt bare én gang) besøkende på webområdet ditt i løpet av en bestemt tidsperiode. En unik besøkende registreres ved hjelp av informasjonskapsler. (Kilde: Google) 

V

Viral markedsføring
er markedsføringsteknikker som bygger på at folk gjenskaper og deler innhold, noe som resulterer i at mange kopier blir produsert og spredt. Begrepet stammer fra spredning av virus eller datavirus. Viral markedsføring kan foregå ved word of mouth, eller forsterkes gjennom nettverkseffekten på Internett. Viral markedsføring kan ha form som videoklipp, interaktive spill, e-bøker, programvare, bilder eller innhold i form av tekst (blogginnlegg). (Kilde: Wikipedia)

W

Webanalyse
brukes om måling, samling, analyse og rapportering av internettdata med den hensikt å forstå og optimalisere bruken av web.

Det finnes to typer webanalyse; off-site (eng.) og on-site (eng.) webanalyse.

Off-site web analyse refererer til måling og analyse som gjøres uavhengig av hvorvidt du eier eller drifter et nettsted. Den inkluderer målinger av et nettsteds potensielle målgruppe eller besøkende (mulighetsbildet), dets betydning i markedet (synlighet) og den oppmerksomhet det får på internett totalt sett, blant annet gjennom kommentarer.

On-site webanalayse måler en besøkendes reise idet han kommer til ditt nettsted. Dette inkluderer nettstedets drivere og konverteringer. For eksempel: hvilke landingssider får folk til å gjennomføre et kjøp? Vi kan si at On-site webanalyse måler den kommersielle ytelsen til ditt nettsted. Disse dataene blir typisk målt opp mot nøkkelindikatorer (eng. key performance indicators) for ytelse, og brukes til generell forbedring av et nettsted eller forbedring av en målgruppes respons på en markedskampanje. (Kilde: Wikipedia) Se også Google Analytics.

Webhotell
er en kommersiell aktør som leier ut plass på en webserver slik at kundene kan legge ut filer (eksempelvis nettsider) på Internett. Plassen på webhotellet knyttes som regel til et domenenavn og inkluderer ofte også en eller flere e-postadresser og en rekke andre elektroniske tjenester. Kunden styrer gjerne webhotellets tjenester fra en et kontrollpanel med grafisk brukergrensesnitt. Kommunikasjon mellom kontrollpanelet og klienten styres gjerne med nettleseren.

Den mest kjente formen for webhotell er på såkalt delt hosting. På delt hosting er mange kunder på samme webserver, og deler ressursene på denne. Dog finnes det andre typer webhotell også, som dedikert server, der man har alle ressursene på tjeneren for seg selv.

Leieprisen på webhotell varierer. Prisen settes på bakgrunn av hvilken funksjonalitet som tilbys på webhotellet, hvor stort det er og hvor mye trafikk man genererer hver måned. Markedet for webhotell er meget konkurranseutsatt, og man finner leverandører (ISP) som tilbyr alt fra high end hosting for store bedrifter til budsjetthosting for privatpersoner.

I tillegg til selve webhotellet tilkommer det som oftest en årlig avgift for domenet, men det hender også av denne avgiften er inkludert i prisen for webhotellet.

Det finnes også plasser hvor man kan legge ut websider gratis, men da må man som regel akseptere at det legges reklame på den. Det er heller ikke normalt at man får knytte et eget domene opp mot gratis webhotell, og ofte er slike webhotell ustabile pga overbelastning. (Kilde: Wikipedia)

Wiki
Wiki og WikiWiki er begreper som brukes til å identifisere en spesiell type hypertekst-samling av dokumenter, eller gruppevaren som brukes til å lage slike samlinger.

Wikiteknologi senker brukerterskelen for publisering av nettsider. En wiki er en eller flere nettsider laget med det mål å gi lesere muligheten til å bidra med og endre på innhold.

Wikiteknologien er også kalt «to-veis-web». Et viktig prinsipp er at hvem som helst, når som helst kan redigere sider. Derfor har heller ingen eierskap til sidene. Konseptet er slik fordi man utvikler den bestemte tekstsamlingen sammen, noe som gjør arbeidet mer effektivt enn om alle hadde sittet og skrevet på hver sin tekstsamling eller nettside. Ved å gjøre nettpublikasjon enkelt og gi denne muligheten til alle, åpner wiki for to-veis-kommunikasjon og samarbeid på nett.

Wikier kan også bli brukt internt i bedrifter, skoler og organisasjoner for å forenkle samarbeid og kunnskapsdeling og for å samle på denne kollektive kunnskapen som en ressurs for fremtiden. Gjennom wiki kan man samarbeide rundt dokumenter, komme frem til avgjørelser og holde hverandre oppdaterte.

Ordet er hawaiisk og betyr kjapp. (Kilde: Wikipedia)

Wikipedia
er en internasjonal internettbasert encyklopedi. Wikipedia er en wiki, hvilket betyr at alle kan redigere innholdet. Ordet Wikipedia er en sammensetning av det hawaiianske ordet «wiki» (rask, kjapp, hurtig) og det greske ordet «encyklopedi».

Wikipedia har over 16 millioner artikler på mer enn 200 språk. Det finnes to utgaver på norsk, én på bokmål/riksmål og én på nynorsk. Den førstnevnte har over 293 000 artikler, mens nynorskutgaven har mer enn 64 000 artikler. Ifølge Alexa er Wikipedia en av verdens 10 mest besøkte nettsider og den engelskspråklige versjonen benyttes av 97 % av alle nettbrukere i USA når de søker informasjon fra nettbaserte leksikon.

Jimmy Wales har uttalt at Wikipedias formål er «å skape og utgi en så god som mulig fri flerspråklig encyklopedi til alle verdens mennesker på deres eget språk». (Kilde: Wikipedia)

WordPress
er et publiseringssystem for web (også kalt innholdsstyringssystem (engelsk content management system) skrevet i PHP og som benytter seg av en MySQL-database. WordPress brukes for å administrere webinnhold som oppdateres ofte, spesielt blogger. Den er distribuert under GNU General Public License og er fritt tilgjengelig. (Kilde: Wikipedia)

Å

Åpen kildekode
(oftest omtalt med lånebegrepet Open Source fra engelsk) betyr at kildekoden til et dataprogram er gjort tilgjengelig (ofte på Internett) for alle. (Kilde: Wikipedia)